Miejski Zarząd Ulic i Mostów obsługuje utrzymanie nawierzchni, oznakowania, chodników i ścieżek rowerowych oraz nadzór nad mostami i innymi obiektami inżynierskimi. Instytucja prowadzi naprawy, zimowe utrzymanie dróg, modernizacje i inwestycje drogowe. Do MZUiM trafiają zgłoszenia usterek, wnioski o zezwolenia na zajęcie pasa drogowego oraz wnioski dotyczące strefy płatnego parkowania.
Co można załatwić w MZUiM?
W zarządzie przyjmowane są zgłoszenia dotyczące dziur w nawierzchni, uszkodzeń oznakowania i awarii elementów drogowych. Dział Zajęcia Pasa Drogowego wydaje zezwolenia na prowadzenie prac w pasie drogowym oraz na umieszczanie urządzeń liniowych; zezwolenia muszą być uzyskane przed rozpoczęciem robót. Wydział Dokumentacji Techniczno‑Prawnej i Uzgodnień zajmuje się uzgadnianiem projektów zjazdów i wydawaniem warunków technicznych dla inwestycji realizowanych w pasie drogowym. Obsługa spraw parkingowych obejmuje wydawanie kart mieszkańca, abonamentów i rozliczanie stref płatnego parkowania.
Jak przebiega załatwianie wniosków i zgłoszeń?
Zezwolenie na roboty w pasie drogowym trzeba uzyskać przed wejściem na teren drogi. Dla umieszczania kopert (zajęcie wyłączne powierzchni) obowiązują odrębne zasady i są wydawane tylko poza obszarami płatnego parkowania. Wnioski dotyczące Parkingowej Karty Mieszkańca oraz innych usług parkingowych składa się elektronicznie przez odpowiedni serwis obsługujący strefę płatnego parkowania (spp.katowice.eu); opłaty i abonamenty są naliczane dopiero po złożeniu wniosku. Przy projektach zjazdów konieczne jest uzgodnienie dokumentacji i zgoda na wejście w teren przed realizacją prac.
Jak wygląda dostępność i obsługa interesantów?
Budynki MZUiM nie są przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich — nie ma wind, schody mają poręcze. W lokalizacjach ze słabszą dostępnością można skorzystać z pomocy portiera, który skontaktuje się z odpowiednim wydziałem i poprosi urzędnika o podejście do portierni. We wszystkich lokalizacjach dopuszczalne jest wejście z psem asystującym.
Sekcja mostowa prowadzi ewidencję obiektów mostowych i przeprowadza regularne przeglądy techniczne oraz zleca ekspertyzy, nadzorując prace naprawcze i usuwanie szkód górniczych.
